Общая информация о софтфонах

Список софтфонов и инструкции по их настройке к freeswitch с tls.

Оговорки

Для успешных звонков с телефона на вашем мобильном устройстве обязательно должен быть доступ в Интернет: Wifi, 3G, 4G. Если ничего из предложенного вам не подошло, используйте размещенную ниже информацию для самостоятельной настройки приложений или оборудования, например, телефонов Yealink. Все используемые приложения в современных версиях мобильных операционых систем имеют недостатки, выгружаются периодически из памяти, что не позволяет принять входящий вызов. Пожалуйста, проявите терпение, попробуйте другую программу или используйте существующую преимущественно для исходящих вызовов.

Подключение

Для подключения необходима действующая учетная запись: номер, пароль. Параметры для настройки клиента следующие:

Сервер регистрации или домен - yourdomain
Протокол подключения - TLS.
Сервер STUN - yourdomain

При наличии проблем используйте следующие параметры:

Сервер регистрации или домен - yourdomain
Протокол подключения - TCP.
Сервер STUN - yourdomain
Время регистрации уменьшить до 300 секунд. Этот параметр может назвываться "Истекает" или "Окончание" и в качестве значения там может быть 3600 секунд или меньше.

Учетная запись

При наличии в клиенте имени пользователя и имени авторизации данные о номере ввести в поле имя пользователя, а имя авторизации оставить пустым. Имя пользователя - это телефонный номер. Пароль состоит из различных символов в целях безопасности.

Сервер регистрации

В разных клиентах возможны различные названия для обозначения, например, registar или domain/домен.

Протокол подключения

В целях безопасности допускается подключение по протоколу TLS на стандартный для данного подключения порт 5061.

Сервер STUN

Большинство подключений к сервисам в сети Интернет осуществляются через домашние маршрутизаторы с включенной трансляцией адресов или через маршрутизаторы сотовых операторов. Для корректной передачи "голоса" на ваше устройство необходимо в настройках обязательно указывать адрес STUN сервера.

Шифрование звонков

Поддерживается шифрование "голоса" протоколом SRTP, однако шифрование должно быть опциональной настройкой. Шифрование сигнализации осуществляется протоколом TLS всегда.

Проверка микрофона

Позвоните на номер *9195 и скажите несколько слов. Вы услышите запись ваших слов с задержкой в несколько секунд.

Софтфоны в Android

На разных моделях телефонах какие-то приложения работают, а какие-то нет. Если у вас есть проблемы с одной программой, попробуйте поставить другую. Наиболее часто проблемы наблюдаются у пользователей телефонов Xiaomi из-за агрессивной политики снижения энергопотребления смартфона. Если у вас Xiaomi, попробуйте Zoiper, потом Sipnetic, соблюдая все необходимые рекомендации.

Sipnetic

Приложение sipnetic поддерживает связь с сервисом атс, не содержит рекламы, бесплатного функционала достаточно для звонков.

Установите приложение по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sipnetic.app.
Запустите приложение. Откроется экран "Добавление учетной записи SIP", где одним из пунктов будет "Сканировать QR-код". Выберите его, отсканируйте код с картинки ниже. В нем содержится адрес атс, прокотол tls, адрес stun-сервера. Код сгенерить по информации с сайта разрабочика.
После сканирования введите в форму пятизначный номер телефона и пароль.
В меню "Настройки" -> "Безопасность" необходимо отключить шифрование SRTP. Если не отключать, то при звонке возникнет ошибка "Неверная конфигурация кодеков".
Включите автозапуск приложения при включении телефона в меню "Настройки" -> "Персонализация". Пункт "Автозапуск" в самом низу практически.
Проконтролируйте статус успешной регистрации в панели уведомлений. Должно быть "Зарегистрирован (TLS)".
Если иконка программы в панели не присутствует при блокировке телефона, то входящий вызов принять не получится и вам необходимо приобрести одно из платных приложений. Для начала попробуйте запретить удаления программы из памяти. В телефонах xiaomi нажмите левую нижную кнопку для вывода списка запущенных приложений. Удерживая приложение sipnetic, дождитесь появления иконки замка и выберите его. Следуйте инструкции Настройка Sipnetic в Xiaomi. В прочих телефонах может быть похожая процедура. Нажмите кнопку для вывода списка приложений. Выберите символ, обозначающий действие Pin(закрепить) для приложения.
Позвоните на номер *9195 и скажите несколько слов. Вы услышите запись ваших слов с задержкой в несколько секунд. На некоторых моделях xiaomi может не работать микрофон. Перейдите в меню "Персонализация" -> "Расширенные настройки audio". Конфигурация микрофона должна быть "Voice recognition", а не "Voice communication".

Linphone

Установите Linphone из GooglePlay
Если приложение настроить ранее не удалось, сотрите данные этого приложения на вашем телефоне через меню "Настройки" вашего телефона.
При первом запуске будет предложено "создать аккаунт", "использовать аккаунт linphone", "использовать sip-account", "загрузить удаленную конфигурацию". Выберите "использовать sip-account"
Заполните поля

Поле	Значение
Имя пользователя	пятизначный номер
Пароль	пароль
Домен	yourdomain

На этом же экране выберите транспорт TLS

В меню нажмите на ваш номер и перейдите в настройки учетной записи.

Поле	Значение
Сервер STUN/TURN	yourdomain
Истекает	300
Префикс	удалите все цифры, оставьте пустое поле

Наличие префикса приводит к ошибке Temporarily Unavailable. Посмотрите историю вызовов, где при наличие префикса к набранному номеру добавляется +7, например. * Предоставьте запрашиваемые разрешения и внесите рекомендуемые изменения в режим "Не беспокоить" (DND). В Xiaomi это делается через меню Настройки => Приложения => Разрешения => Другие разрешения => Linphone => Разрешить всё , Настройки => Питание и производительность => Контроль активности => linphone => Нет ограничений. При первой попытке позвонить или принять вызов приложение выдаст сообщение "Разрешить приложению Linphone Записать звук? необходимо установить галочку "Больше не спрашивать" и нажать кнопку "Разрешить".

Zoiper

Установите Zoiper
Заполните форму и нажмите "create account"

Поле	Значение
Имя пользователя	логин@yourdomain
Пароль	пароль

В поле имя хоста введите yourdomain
Далее будет форма для ввода имени пользователя и пароля. Нажмите "Пропустить".
Запустится тестирование конфигураций и будет автоматически выбран пункт SIP TLS или TCP или UDP. Нажмите "Конец".
Предоставьте запрашиваемые разрешения и внесите рекомендуемые изменения в режим "Не беспокоить" (DND). В Xiaomi это делается через меню Настройки => Приложения => Разрешения=> Другие разрешения => Zoiper => Разрешить всё , Настройки => Питание и производительность => Контроль активности => Zoiper=> Нет ограничений.При первой попытке позвонить или принять вызов приложение выдаст сообщение "Разрешить приложению Zoiper Записать звук? необходимо установить галочку "Больше не спрашивать" и нажать кнопку "Разрешить".

Acrobits

Приложения для коммерческого использования платные. Вот рекомендуемый список приложений:

Acrobits Softphone
Groundwire тот же Acrobits, но с конференциями и видео.

Ознакомьтесь с инструкцией по настройке приложения в ОС androin и ios How To Make Acrobits Push Notifications Work In The Russian Federation.

Добавление нового аккаунта

Поле	Значение
Название	myphone
Имя пользователя	номер
Пароль	пароль
Домен	yourdomain

Расширенные настройки

Пункт меню	Значение
Входящие звонки	Push-уведомления
Транспортный протокол	tls(sip)

Расширенные настройки - Обход NAT

Поле	Значение
Сервер STUN	yourdomain

Расширенные настройки - Push options

Поле	Значение
Хост SIPIS	ru.sipis.acrobits.cz
Регистратор SIPIS	ru.sipis.acrobits.cz
Длина префикса SIPIS	0

Позвоните на номер *9195 и скажите несколько слов. Вы услышите запись ваших слов с задержкой в несколько секунд.

При проблемах с исходящей связью необходимо перейти в меню "настройки", "учетные записи", "расширенные настройки". Там будут пункты про кодеки для wifi и мобильной сети. Перетащите все, кроме G711 A-law, в секцию "Отключенные".

Софтфоны в iOS

Необходимо понимать, что начиная с 11 версии iOS, все приложения ip-телефонии не работают, когда неактивны. Если телефон заблокировать, то через пару минут нельзя будет принять входящий вызов. Поэтому в Zoiper есть Premium функионал Push-ей. Без него можно пользоваться исходящей связью, участвовать в АКС. Push'и в Zoiper доступны по подписке, а клиента Acrobits можно купить один раз и push'и будут работать. Пока ваше приложение не работает, на атс регистрируется сервер Acrobits.

Zoiper

Установите программу Zoiper Lite. С ее помощью вы сможете осуществлять только исходящие звонки, участвовать в АКС.

Разрешите доступ приложения к микрофону при первом запуске.
В меню "Настройки" - "Учетные записи" нажмите знак "+" для добавления учетной записи.
На вопрос "У вас уже есть учетная запись (имя пользователя и пароль)?" нажмите "Да"
Выберите "Ручная настройка"
Выберите тип учетной записи "Учетная запись SIP"
В основной форме "Параметры SIP" заполнить данные

Поле	Значение
Учетная запись	myphone (можно что угодно написать)
Домен	yourdomain
Имя пользователя	пятизначный номер
Пароль	ваш пароль

Дополнительные настройки

Поле	Значение
Имя авторизации	пусто (не заполнять)
Исходящий прокси	не включать
Исходящий прокси	пусто (не заполнять)

Уже на этом этапе можно нажать кнопку регистрация и проверить корректность введенных учетных данных. Если ошибка в пароле, то напишет Forbidden. Проверьте, что количество символов в поле пароль совпадает с количеством символов в пашем пароле. При наличии нечитаемым символов лучше запросите смену пароля. Дальшейшая настройка возможна при отмене регистрации. Для этого нажмите пункт настройки и выберите "Отменить регистрацию".

Дополнительные настройки - Настройки сети - Транспорт. Отключить IPv6. Вместо UDP выбрать TLS и на вопрос "Активировать опцию rport - сигнальный?" нажать "Да"
Дополнительные настройки - Настройки сети - NAT.

Поле	Значение
Включить STUN	Вкллючено ( по умолчанию включено)
Сервер	yourdomain

Нажмите "Сохранить" в верхнем правом углу.

Дополнительные настройки - Аудиокодеки. Отключить все кодеки, кроме a-law.
Нажмите зеленую кнопку "Зарегистрировать".

Acrobits

https://www.acrobits.net/sip-client-ios-android/ доступные ссылки на скачивание приложений для Android и ios. Groundwire отличается от Acrobits Softphone наличием конфиренций и переадресацией. Ознакомьтесь с инструкцией по настройке приложения в ОС android и ios How To Make Acrobits Push Notifications Work In The Russian Federation.

Добавление нового аккаунта

Поле	Значение
Название	myphone
Имя пользователя	номер
Пароль	пароль
Домен	yourdomain

Расширенные настройки

Пункт меню	Значение
Входящие звонки	Push-уведомления
Транспортный протокол	tls(sip)

Расширенные настройки - Обход NAT

Поле	Значение
Сервер STUN	yourdomain

Расширенные настройки - Push options

Поле	Значение
Хост SIPIS	ru.sipis.acrobits.cz
Регистратор SIPIS	ru.sipis.acrobits.cz
Длина префикса SIPIS	0

Позвоните на номер *9195 и скажите несколько слов. Вы услышите запись ваших слов с задержкой в несколько секунд.

При проблемах с исходящей связью необходимо перейти в меню "настройки", "учетные записи", "расширенные настройки". Там будут пункты про кодеки для wifi и мобильной сети. Перетащите все, кроме G711 A-law, в секцию "Отключенные".

Софтфоны на ПК

MicroSIP

Приложение Microsip бесплатное и не требует прав администратора в процессе установки.